代購訂單管理系統
LINE × Instagram × Threads 自動接單

Ja1Go 支援哪些社群平台？

Ja1Go 完整支援 LINE 官方帳號（群組與聊天室）的自動收單。LINE 社群（OpenChat）可透過「連線間」下單。Instagram 商業帳號（貼文留言與 DM）與 Threads 回覆目前以邀請制先行開放，請透過 LINE 客服申請開通。

顧客要怎麼下單？

在有店家官方帳號的 LINE 群組，顧客回覆商品照片留言「+1」「+2」，或傳送「商品代碼+數量」（例：261030001+2）、「我要」等，系統會自動建立訂單，並以 LINE 通知顧客與店家。顧客也可以在商店頁面按「下訂單」。

顧客使用說明 →

有自動偵測照片的功能嗎？

有照片上架功能：店家的管理員或銷售員在群組傳送商品照片，系統會自動建立商品並產生商品代碼；回覆該照片輸入「商品名：…」「價格：…」即可更新商品資訊。目前不會從照片自動辨識商品名稱或價格。

在 LINE 群組上架商品 →

可以在幾個 LINE 群組使用？需要綁定群組嗎？

不需要綁定，也沒有只能使用一個群組的限制。把店家的 LINE 官方帳號加入群組（官方帳號需開啟「接受邀請加入群組或多人聊天室」）後，每個群組都可以使用「+1」下單與照片上架。新訂單的通知對象也可以另外指定 LINE 帳號或群組。

LINE 社群（OpenChat）可以使用嗎？

LINE 社群無法加入官方帳號，因此請使用「連線間」：在設定中登錄要顯示的 LINE 群組，把連線間的網址貼到社群的自動回覆與記事本。社群成員用 LINE 登入後，可以瀏覽群組中的商品照片並按「＋1」下單。

LINE OC 連線間 →

顧客的付款（金流）怎麼處理？可以串接金流嗎？

標準方案目前不串接第三方金流。顧客依店家告知的方式匯款後，在訂單頁輸入匯款帳號後五碼回報付款，店家在「對帳管理」確認收款，系統會把付款狀態改為已付款並通知顧客。如需串接金流服務，屬於企業方案的客製開發，請聯繫客服。

對帳管理 →

一定要先付款嗎？

不需要先付款。註冊時會在 Stripe 的頁面登錄信用卡，但 14 天免費試用期間不會扣款，首次扣款為試用期結束後的第二天。試用期間內取消不收取任何費用。

Ja1Go 收取手續費嗎？

不收取任何交易手續費。Ja1Go 採用月費訂閱制，月費 NT$699，包含所有功能，月費以外不收取成交抽成。

試用期結束後會自動扣款嗎？可以退款嗎？

試用期結束後會自動開始扣款。試用期間內取消不收取任何費用；付費期間內可隨時於設定頁取消，服務將持續到當期結束，已支付的費用不予退還。也可以聯繫客服 @ja1go 協助取消。

特定商業交易法相關資訊 →

設定困難嗎？

需要建立 LINE 官方帳號，並在 LINE Developers 完成 Messaging API、LINE Login、LIFF 的設定，再把取得的值填入加一購。我們提供附截圖的設定教學，從第一次使用 LINE Developers 開始一步一步說明；不明白時可聯繫客服 @ja1go 協助。

LINE 設定教學 →

可以匯出訂單資料嗎？

可以。標準方案可將商品、訂單與配送資料匯出成 CSV（可用 Excel 開啟），也提供 7-11 賣貨便・交貨便的匯出範本，並可匯入物流公司回傳的追蹤編號。

資料匯入・匯出 →

資料安全嗎？

LINE 的 Channel Secret 等敏感設定會加密保存，各店家的資料依店家分開管理，所有傳輸使用 HTTPS，訂閱付款透過 Stripe 處理。加一購不保存顧客的姓名、電話、地址等個人資料。